OPĆI UVJETI PRODAJE

(„Opći uvjeti“)

1. Općenito

1.1. Ovim Općim uvjetima utvrđuju se uvjeti prodaje proizvoda i usluga iz asortimana društva DIZAJN POD d.o.o., OIB: 71698258702 („Prodavatelj“) te se uređuju međusobni odnosi Prodavatelja i kupca („Kupac“) proizvoda i usluga iz asortimana Prodavatelja (proizvodi i usluge zajedno „Proizvodi“).

1.2. Opći uvjeti primjenjuju se na prodaju Proizvoda:

• u slučaju kada Prodavatelj i Kupac nisu sklopili zaseban pisani ugovor kojim uređuju pitanja regulirana ovim Općim uvjetima
• u onoj mjeri u kojoj odredbe zasebnog ugovora sklopljenog između Prodavatelja i Kupca nisu u suprotnosti s odredbama Općih uvjeta

1.3. Opći uvjeti dopunjuju posebne odredbe utvrđene u ugovoru sklopljenom između Prodavatelja i Kupca i obvezuju isto kao i takav ugovor. U slučaju neslaganja Općih uvjeta i posebnih odredbi utvrđenih u pisanom ugovoru sklopljenom između Prodavatelja i Kupca vrijede posebne odredbe.

1.4. Ovi Opći uvjeti ne primjenjuju se na potrošačke ugovore.

1.5. Kupac upitom za Proizvode, prihvatom Ponude, plaćanjem cijene ili primitkom isporuke Proizvoda potvrđuje da je suglasan s odredbama Općih uvjeta te ih prihvaća u cijelosti, podložno članku 13. ovih Općih uvjeta.

1.6. Ovime se izričito isključuje primjena eventualnih drugih općih uvjeta Kupca koje on primjenjuje u svom poslovanju na ugovorni odnos Prodavatelja i Kupca.

2. Cijene Proizvoda

2.1. Prodavatelj prodaje Proizvode po cijenama utvrđenim u cjeniku Prodavatelja važećem na dan davanja Ponude za Proizvode („Cjenik“).

2.2. Prodavatelj je ovlašten mijenjati Cjenik.

2.3. Ako nije drugačije izričito dogovoreno, sve cijene utvrđene su kao neto iznosi i ne uključuju porez na dodanu vrijednost, porez po odbitku ili drugi primjenjivi porez ili doprinos koji se plaća na taj iznos, ako postoji, i kojeg se Kupac obvezuje platiti zajedno s neto iznosom.

2.4. Ako nije drugačije izričito dogovoreno, cijena ne uključuje bilo kakve troškove isporuke, prijevoza, posebnog pakiranja, poreze, trošarine, doprinose, carine ili druge državne namete koje Prodavatelj može biti obvezan platiti ili naplatiti sukladno primjenjivom zakonu u odnosu na prodaju, prijevoz, isporuku, skladištenje, ugradnju ili korištenje Proizvoda.

3. Upit za Proizvode

3.1. Upit Kupca mora biti dostavljen Prodavatelju u pisanom obliku, neposredno, poštom ili putem elektroničke pošte, a Kupac u njemu mora definirati vrstu i količinu Proizvoda.

3.2. Radi izbjegavanja svake dvojbe, Prodavatelj nije obvezan na temelju primljenog upita Kupcu dostaviti Ponudu te u tom trenutku ne nastaje obveza Prodavatelja.

4. Ponuda Proizvoda

4.1. Prodavatelj Kupcu dostavlja ponudu („Ponuda“) za kupnju Proizvoda s rokom valjanosti od 8 (osam) dana, osim ako na njoj nije drugačije navedeno. Ponuda može biti dostavljena Kupcu na temelju njegova upita ili neovisno o postojanju istoga, prema nahođenju Prodavatelja.

4.2. Prodavatelj ima pravo u bilo kojem trenutku i iz bilo kojeg razloga povući Ponudu prije njezina prihvata od strane Kupca, putem pisane obavijesti Kupcu.

4.3. Dostavljena Ponuda zamjenjuje sve prethodne ponude ili korespondenciju u odnosu na istu transakciju ili upit.

4.4. Ponuda predstavlja povjerljiv podatak Prodavatelja. Kupac je ima pravo koristiti samo za svoje interne potrebe i nema je pravo koristiti za potrebe pripreme bilo koje narudžbe ili ponude za robu ili usluge koje predstavljaju supstitut Proizvodima.

4.5. Ako Kupac nije izvršio prihvat Ponude u pisanom obliku do datuma navedenog u članku 4.1., Prodavatelj više nije obvezan Ponudom.

4.6. Nakon prihvata Ponude Kupac nije ovlašten odustati od kupnje Proizvoda, osim uz prethodno odobrenje Prodavatelja, naknadu svih troškova prouzročenih Prodavatelju te naknadu za odustanak u iznosu od 25% ukupne cijene iz Ponude.

4.7. Nakon prihvata Ponude Kupac nije ovlašten mijenjati vrstu i količinu Proizvoda, osim uz prethodno odobrenje Prodavatelja, naknadu svih troškova prouzročenih Prodavatelju te naknadu za promjenu u iznosu od 5% cijene Proizvoda koji se mijenjaju. U takvom slučaju Prodavatelj više nije vezan ugovorenim datumom isporuke.

5. Isporuka Proizvoda i potvrda primitka Proizvoda

5.1. Prodavatelj će izvršiti isporuku Proizvoda u razumnom roku nakon prihvata Ponude.

5.2. Ako nije drugačije izričito dogovoreno, isporuka se obavlja na paritetu EXW skladište Prodavatelja (Incoterms 2020).

5.3. Prodavatelj ne odgovara u slučaju kašnjenja isporuke Proizvoda iz opravdanih razloga i razloga za koje Prodavatelj ne odgovara sukladno važećim propisima. U tom slučaju rok isporuke Proizvoda produžuje se do prestanka razloga za kašnjenje isporuke.

5.4. Djelomična isporuka Proizvoda dopuštena je ako je razumno prihvatljiva za Kupca.

5.5. Primitak Proizvoda koji su predmet isporuke Kupac će potvrditi potpisom otpremnice ili na drugi odgovarajući način.

5.6. Rizik od propasti Proizvoda prelazi na Kupca u trenutku isporuke.

5.7. Kupac se obvezuje osigurati sve uvjete potrebne za isporuku ili ugradnju Proizvoda, određene od strane Prodavatelja ili proizvođača. U protivnom Kupac snosi sve troškove skladištenja Proizvoda do ispunjenja uvjeta za isporuku ili ugradnju, kao i rizik propasti Proizvoda.

5.8. Ako Kupac nije Prodavatelju dostavio odgovarajuće upute vezane uz pregled, prijevoz i isporuku Proizvoda do trenutka kada su Proizvodi spremni za prijevoz, Prodavatelj ima pravo, ali ne i obvezu, izabrati bilo koji razuman način prijevoza, bez odgovornosti za svoj izbor i uz obvezu Kupca da Prodavatelju nadoknadi sve troškove koje je imao u vezi s navedenim.

5.9. Za sve račune povezane s prijevozom koje je Prodavatelj platio za Kupca, Prodavatelj će zaračunati administrativnu naknadu u iznosu od 15% iznosa računa.

5.10. U slučaju da na zahtjev Kupca Prodavatelj skladišti Proizvode do isporuke odnosno ugradnje, Kupac snosi sve troškove skladištenja Proizvoda do ispunjenja uvjeta za isporuku ili ugradnju, kao i rizik propasti Proizvoda.

U takvom slučaju Kupac se obvezuje na zahtjev Prodavatelja preuzeti Proizvode od Prodavatelja u roku od osam dana od zahtjeva Prodavatelja. U protivnom Prodavatelj ima pravo teretiti Kupca za cjelokupnu kupoprodajnu cijenu Proizvoda kao da su isporučeni te, prema vlastitom izboru, predati Proizvode na uništenje ili skladištenje trećoj osobi na trošak Kupca.

6. Odgovornost Prodavatelja za nedostatke

6.1. Kupac je dužan pregledati Proizvode prilikom isporuke.

6.2. U slučaju nastupa nedostataka koji se nisu mogli otkriti uobičajenim pregledom prilikom isporuke, Kupac je dužan, pod prijetnjom gubitka prava, o tom nedostatku odmah obavijestiti Prodavatelja pisanim putem.

6.3. U obavijesti o nedostatku Kupac je dužan detaljno opisati nedostatak i pozvati Prodavatelja da pregleda Proizvod.

6.4. U slučaju postojanja Proizvoda s nedostatkom Kupac ima pravo zahtijevati isključivo popravak ili zamjenu takvog Proizvoda ispravnim, a nema pravo na sniženje cijene, povrat plaćene cijene, raskid ugovora ili naknadu štete.

6.5. Ako ugradnju ili puštanje Proizvoda u rad ne nadzire Prodavatelj, Prodavatelj odgovara samo za isporuku Proizvoda u skladu sa specifikacijama, dok je ostala odgovornost isključena.

6.6. Prodavatelj ne odgovara za kompatibilnost Proizvoda s materijalima koje nije unaprijed odobrio ili koje ne isporučuje Prodavatelj.

6.7. Radi izbjegavanja svake dvojbe, isključena je odgovornost Prodavatelja za sve nedostatke Proizvoda koji su se mogli utvrditi prije ugradnje Proizvoda, a koji se prijave nakon ugradnje Proizvoda od strane Kupca.

7. Uvjeti plaćanja

7.1. Kupac je dužan platiti naručene Proizvode na temelju izdanog računa Prodavatelja, koji se izdaje nakon svake izvršene isporuke odnosno istekom mjeseca za isporuke izvršene u prethodnom mjesecu, ovisno o odluci Prodavatelja.

7.2. Ako nije drugačije izričito dogovoreno, rok plaćanja je 8 (osam) dana od dana izdavanja računa.

7.3. Ugovorne strane su suglasne da dužničko-vjerovnički odnos nastaje na dan svake pojedinačne isporuke Proizvoda Kupcu.

7.4. Kupac je dužan platiti cijenu Proizvoda najkasnije do datuma dospijeća i na broj računa naveden na računu Prodavatelja.

7.5. Za sve uplate izvršene nakon datuma dospijeća naznačenog na računu Prodavatelja, Prodavatelj će Kupcu zaračunati zatezne kamate na nepodmireni iznos dugovanja po najvišoj stopi dopuštenoj u Republici Hrvatskoj.

7.6. Kupac se obvezuje u roku od 8 (osam) dana od primitka računa ili drugog zahtjeva za plaćanje od strane Prodavatelja obavijestiti Prodavatelja ako osporava iznose navedene na računu odnosno ako osporava sam zahtjev za plaćanje, i to putem obrazloženog pisanog dopisa.

U protivnom smatrat će se da Kupac prihvaća kao svoju obvezu takav iznos odnosno zahtjev za plaćanje kako je naveden na računu ili drugom zahtjevu za plaćanje.

7.7. Prigovori Kupca povezani s nedostacima Proizvoda ne daju Kupcu pravo na neplaćanje odnosnih računa za Proizvode. U slučaju opravdanih prigovora primjenjuje se odredba članka 6.4. Kupac nije ovlašten vratiti Proizvod Prodavatelju bez prethodne pisane suglasnosti Prodavatelja.

7.8. Kupac nema pravo izvršiti prijeboj svojih potraživanja prema Prodavatelju s iznosima koje je dužan platiti Prodavatelju temeljem ugovora na koje se primjenjuju ovi Opći uvjeti te nema pravo izvršavati bilo kakvo pravo zadržavanja u odnosu na iznose koje je dužan platiti sukladno ugovorima na koje se primjenjuju ovi Opći uvjeti, bez prethodnog pisanog odobrenja Prodavatelja.

7.9. Ugovorne strane su suglasne da neće izvršavati bilo kakva umanjenja dospjelih iznosa zbog bankovnih naknada, troškova preračunavanja, kvota ili bilo kojih drugih poreza, naknada ili pristojbi. Plaćanje će se smatrati uredno izvršenim kada osoba koja prima uplatu zaprimi puni iznos koji je predmet plaćanja na transakcijski račun koji je primatelj iznosa naznačio drugoj strani.

7.10. Ako je temeljem primjenjivog prava bilo koji iznos plativ Prodavatelju podložan bilo kojem porezu po odbitku ili sličnom porezu („porez po odbitku“), Kupac će platiti takav porez nadležnom tijelu i, dodatno na iznose plative Prodavatelju, Prodavatelju platiti dodatni iznos kojim će se osigurati da, nakon odbitka primjenjivog poreza po odbitku na sve takve iznose, neto iznos koji primi Prodavatelj bude jednak iznosu koji bi Prodavatelj primio da takav porez po odbitku nije primijenjen.

Prodavatelj i Kupac uložit će sve napore kako bi minimizirali ili eliminirali porezne troškove povezane s kupoprodajom Proizvoda, uključujući, ali ne ograničavajući se na, korištenje mogućnosti koje daju primjenjivi ugovori o izbjegavanju dvostrukog oporezivanja.

7.11. Prodavatelj, u smislu članka 462. Zakona o obveznim odnosima, pridržava pravo vlasništva nad Proizvodima do potpunog ispunjenja obveza Kupca za plaćanje cijene odnosnih Proizvoda.

7.12. Ugovorne strane suglasno utvrđuju da Prodavatelj ima pravo obustaviti daljnje isporuke Proizvoda u slučaju kašnjenja s plaćanjem od strane Kupca ili ako razumno smatra da tražbine za plaćanje kupoprodajne cijene Proizvoda nisu u dovoljnoj mjeri pokrivene sredstvima osiguranja. U takvom slučaju Prodavatelj ima pravo za buduće isporuke Proizvoda zahtijevati plaćanje unaprijed.

8. Obveze Kupca

8.1. Kvaliteta isporučenih Proizvoda određuje se na temelju i u okviru postojećih standarda i certifikata proizvođača Proizvoda. Prodavatelj pohranjuje cjelokupnu dokumentaciju proizvođača povezanu s kvalitetom i ispravnošću Proizvoda te će je dostaviti Kupcu na njegov obrazloženi zahtjev.

8.2. Kupac je dužan tijekom prijevoza i skladištenja Proizvoda postupati s njima stručno i u skladu s načelima dobre skladišne i prijevozne prakse te u skladu s uputama Prodavatelja, proizvođača i važećim propisima.

8.3. Kupac je osobito dužan ispunjavati sljedeće uvjete skladištenja Proizvoda:

LVT

• Palete s LVT pločama ne smiju se skladištiti postavljanjem jedne na drugu.
• Proizvod je potrebno skladištiti prema uvjetima proizvođača.
• Kutije s Proizvodima potrebno je složiti na suhu i ravnu površinu, međusobno paralelno i maksimalno pet kutija u visinu.

LVT/PVC/GUMA/LINOLEUM/PLETENI PVC U ROLAMA

• Proizvod je potrebno skladištiti prema uvjetima proizvođača.
• Role s Proizvodima potrebno je složiti na suhu i ravnu površinu, vertikalno, na sigurnoj poziciji i s razmakom između rola.

TEKSTILNE PLOČE

• Palete s tekstilnim pločama ne smiju se skladištiti postavljanjem jedne na drugu.
• Proizvod je potrebno skladištiti prema uvjetima proizvođača.
• Kutije s Proizvodima potrebno je složiti na suhu i ravnu površinu, međusobno paralelno i maksimalno deset kutija u visinu.

TEKSTILNE ROLE

• Proizvod je potrebno skladištiti prema uvjetima proizvođača.
• Role je potrebno složiti na suhu i ravnu površinu, horizontalno i međusobno paralelno.

9. Prava intelektualnog vlasništva

9.1. Prodavatelj zadržava sva prava intelektualnog vlasništva sadržana u Proizvodima, uključujući prava na računalnim programima koji mogu biti sastavni dio Proizvoda („Prava intelektualnog vlasništva“).

9.2. Prodavatelj daje Kupcu neisključivu, neprenosivu, besplatnu i ograničenu licencu za korištenje Prava intelektualnog vlasništva isključivo zajedno s Proizvodom i za korištenje Proizvoda u skladu s njegovom namjeravanom svrhom i u njegovu završnom obliku određenom od strane Prodavatelja.

9.3. Kupac nema pravo:

• modificirati, prilagoditi, promijeniti ili prevoditi Prava intelektualnog vlasništva niti stvarati izvedene radove iz njih
• prenositi, podlicencirati, davati u zakup ili najam, kopirati, reproducirati, distribuirati ili na drugi način prenositi Prava intelektualnog vlasništva trećim osobama, osim putem daljnje prodaje Proizvoda
• omogućiti korištenje Prava intelektualnog vlasništva bilo kojoj trećoj osobi odnosno na drugi način koristiti Prava intelektualnog vlasništva u korist treće osobe
• na drugi način koristiti ili kopirati Prava intelektualnog vlasništva, osim kako je izričito dopušteno Općim uvjetima ili drugim ugovorom sklopljenim s Prodavateljem

10. Opće jamstvo za Proizvode

10.1. Ako je u pisanom obliku posebno ugovoreno jamstvo za proizvode te se u roku od 12 (dvanaest) mjeseci od isporuke Proizvoda na njima utvrde skriveni nedostaci u materijalu ili izradi pri redovnoj i uobičajenoj uporabi Proizvoda i uz poštivanje svih uputa za uporabu, Prodavatelj će, prema svojem nahođenju, popraviti ili zamijeniti takav proizvod ispravnim.

10.2. Ako je u pisanom obliku posebno ugovoreno jamstvo za usluge te se u roku od 12 (dvanaest) mjeseci od pružanja usluga na njima utvrde skriveni nedostaci, Prodavatelj će ponovno izvršiti odnosne usluge kako bi se ispravio odnosni nedostatak.

10.3. U slučaju popravka ili zamjene proizvoda odnosno ponovnog izvršenja usluga, jamstveni rok ne počinje ponovno, već se nastavlja do isteka njegova izvornog trajanja sukladno članku 10.1. odnosno 10.2.

10.4. Zahtjev za otklanjanje nedostatka mora biti dostavljen Prodavatelju do isteka jamstvenog roka iz članka 10.1. odnosno 10.2.

10.5. Zamijenjeni proizvod postaje vlasništvo Prodavatelja.

10.6. Ako ugradnju ili puštanje Proizvoda u rad ne nadzire Prodavatelj, Prodavatelj odgovara samo za isporuku Proizvoda u skladu sa specifikacijama, dok je ostala odgovornost isključena.

10.7. Prodavatelj ne odgovara za kompatibilnost Proizvoda s materijalima koje nije unaprijed odobrio ili koje ne isporučuje Prodavatelj.

10.8. Jamstvo za proizvode ne uključuje nedostatke, oštećenja, neispravan rad ili kvarove proizvoda uzrokovane:

• nepravilnim rukovanjem, nepravilnom ugradnjom ili nepažnjom Kupca
• redovnim trošenjem i habanjem proizvoda
• uporabom drugačijom od redovne i uobičajene
• padovima, uporabom sile ili drugim mehaničkim oštećenjima

10.9. Jamstvo za proizvode ne vrijedi ako:

• je proizvod prepravljan, popravljan ili prilagođavan od strane bilo koje treće osobe, osim osobe ovlaštene od Prodavatelja
• je proizvod skladišten, ugrađen, održavan ili korišten protivno uputama za uporabu Prodavatelja ili prihvaćenoj industrijskoj praksi
• je proizvod bio izložen nepovoljnim okolišnim uvjetima, kao što su visoka temperatura, kiša, snijeg, vlaga, smrzavanje i slično
• je Kupac koristio, popravljao ili mijenjao proizvode nakon što je otkrio nedostatak, bez prethodnog odobrenja Prodavatelja
• je predmet pružanja usluga promijenjen, popravljan ili izmijenjen nakon pružanja odnosnih usluga od strane Prodavatelja, bez prethodnog odobrenja Prodavatelja

10.10. Kupac se obvezuje o svojem trošku predati proizvod s nedostatkom u skladište Prodavatelja, zajedno s identifikacijom proizvoda, odgovarajuće zapakiran i u skladu s uputama Prodavatelja.

Kupac se obvezuje prije vraćanja proizvoda s nedostatkom pribaviti odobrenje Prodavatelja za njegovo vraćanje. Proizvodi izloženi radijaciji ili opasnim kemijskim materijalima neće se vraćati ni u kojem obliku.

10.11. Prodavatelj zadržava pravo Kupcu naplatiti troškove koje je imao u svrhu pregleda i manipulacije Proizvodom koji nije pokriven jamstvom odnosno za koji jamstvo ne vrijedi.

10.12. Ovim člankom utvrđuju se svi pravni lijekovi koje Kupac ima u slučaju Proizvoda s nedostatkom. Sva ostala prava Kupca izričito su isključena, uključujući pravo na sniženje cijene, povrat plaćene cijene, raskid ugovora ili naknadu štete.

11. Ograničenje odgovornosti za štetu

11.1. Prodavatelj odgovara isključivo za štetu nastalu namjerom ili krajnjom nepažnjom Prodavatelja. Prodavatelj ne odgovara za štetu nastalu običnom nepažnjom i odgovornost za takvu štetu ovime se izričito isključuje.

11.2. Prodavatelj odgovara isključivo za običnu, izravnu štetu te ne odgovara za izmaklu korist, izgubljeni prihod, izgubljenu dobit, nematerijalnu štetu, bilo kakvu neizravnu ili posljedičnu štetu, gubitak proizvodnje ili gubitak podataka. Odgovornost za takvu štetu ovime se izričito isključuje.

11.3. Najviši iznos naknade štete koju Kupac može potraživati od Prodavatelja ograničen je na cijenu Proizvoda temeljem kojeg je šteta nastala.

12. Nadležnost i mjerodavno pravo

12.1. Sve sporove koji proizlaze iz ovih Općih uvjeta ili su u vezi s njima, kao i sporove koji proizlaze iz sklopljenih ugovora ili su u vezi s njima, a na koje se primjenjuju ovi Opći uvjeti, uključujući sporove koji se odnose na pitanja njihova valjanog nastanka, povrede ili prestanka te pravne učinke koji iz njih proizlaze, Prodavatelj i Kupac nastojat će riješiti mirnim putem.

Ako spor ne uspiju riješiti mirnim putem, za njegovo rješavanje nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.

12.2. Za ove Opće uvjete mjerodavno je hrvatsko pravo.

13. Stupanje na snagu

13.1. Ovi Opći uvjeti ili njihove izmjene stupaju na snagu na dan objave i primjenjuju se na sve Kupce koji su naručili Proizvode, prihvatili Ponudu, platili cijenu ili primili isporuku Proizvoda nakon tog dana.

13.2. Na Kupce s kojima je ranije zaključen zaseban ugovor, ovi Opći uvjeti ili njihove izmjene počinju se primjenjivati protekom roka od 30 dana od dana objave.

13.3. Ovi Opći uvjeti objavljuju se na službenoj web stranici Prodavatelja.

14. Izmjene i dopune Općih uvjeta

14.1. Prodavatelj pridržava pravo izmjene i dopune ovih Općih uvjeta te će ih objaviti i učiniti dostupnima na zakonom predviđeni način.

14.2. Izmjene i dopune ovih Općih uvjeta stupaju na snagu na dan objave i primjenjuju se na način određen člankom 13. ovih Općih uvjeta.